Ortalama olarak, siparişinizi işleme koymak ve nakliyecimizin sınıflandırma tesisine taşımak için 24-48 saate ihtiyacımız var. Siparişiniz kargo departmanımız tarafından işleme alındıktan sonra (adres dahil) herhangi bir değişiklik yapamayız.
Yalnızca ödeme sırasında belirttiğiniz adrese teslimat yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz varsa bize bir e-posta gönderin.

Bir sorun olursa ne olur? Yalnızca ürünü arızalı veya hasarlı almanız durumunda %100 para iade garantisi sunuyoruz. Tam para iadesi için ürünü iade etmek için 45 gününüz var. Masrafları size ait olmak üzere iade etmelisiniz. Ürünü aldıktan sonra, orijinal satın alma tutarınızın tamamını size iade edeceğiz. Lütfen iade paketlerine tüm adları ve sipariş numaralarını ekleyin.

Siparişinizi herhangi bir masraf ödemeden iptal edebilirsiniz. Ancak hiçbir masraf ödemeden siparişinizi iptal edebilirsiniz! Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmelisiniz. Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmelisiniz.

Yanlış bir adres girdiyseniz sipariş onayı e-postasını bekleyin. Verilen adresin yanlış olup olmadığını doğruladıktan sonra lütfen Beauty-by-nilay.de@web.de adresine e-posta göndererek bizi bilgilendirin. Sağlanan adres yanlışsa adresi 24 saat içinde doğru adresle değiştirebiliriz. Yanlış gönderimden 24 saat sonra geri ödeme yapılmayacaktır.

Nakliye firmasıyla teslimat Almanya içinde yaklaşık 2-3 iş günü sürer; komşu ülkelere nakliye birkaç gün gecikebilir.

Neden, elbette! Sizin için buradayız! Lütfen bize Beauty-by-nilay.de@web.de adresine bir e-posta gönderin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Çok sayıda e-posta alıyoruz. Hızlı yanıt almak istiyorsanız lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın, teşekkür ederiz.